Региональные дилеры нашего завода могут взять на себя работы, связанные с обслуживанием котельной. Эти работы платные, они могут проводиться по мере необходимости, либо в плановом порядке (если заключен сервисный договор между дилером и владельцем БМК Терморобот).
Техническое обслуживание котельной
Для нормальной работы оборудования требуется проведение периодических (раз в неделю, в месяц, в год) регламентных работ. Это чистка, подстройка и проверка работоспособности различных механических и электрических механизмов и арматуры. Также требуется периодическая замена быстроизнашиваемых элементов, входящих в состав котельной.
Модернизация оборудования
Завод непрерывно совершенствует свою продукцию, улучшая конструкцию узлов и вводя в состав котельной новые элементы и системы, повышающие ее безопасность, эффективность и удобство эксплуатации. Во многих случаях новые узлы могут быть установлены на уже работающие Термороботы, мы можем взять эти работы на себя. Не гарантийный и послегарантийный ремонт
Срок гарантии на БМК Терморобот составляет 12 месяцев, после этого дилеры и специалисты завода проводят ремонты на платной основе. Для уменьшения сроков ремонта у региональных дилеров созданы оперативные склады запчастей. Котельные Терморобот ремонтопригодны, поэтому заказчики могут проводить ремонт своими силами, если их специалисты прошли обучение. В этом случае заказчику необходимо купить запасные части. Мы дадим необходимые консультации по телефону, а некоторые наиболее типичные виды работ описаны нами в небольших видеоинструкциях.
Снабжение сортовым углем, либо прием БМК на полное обслуживание
Некоторые из дилеров готовы взять на себя снабжение Термороботов рекомендованным углем. Они выбрали наиболее подходящий местный уголь и организовали его подготовку (дробление или отсев угля до фракции 25–50 мм) и его фасовку в биг-бэги (мешки объемом 1–1,2 м3).
Также возможна постановка котельной на полное сервисное обслуживание, при этом дилеры сами привозят и загружают уголь в котельную, утилизируют золу и проводят техническое обслуживание оборудования. Заказчику не требуется угольный склад и какой-либо технический персонал: он платит деньги и получает тепло «под ключ». Это современный аналог центрального отопления. Такая полностью автономная технология теплоснабжения в настоящее время реализована только на базе котлов Терморобот.
Положение о гарантийном обслуживании оборудования Терморобот